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"일자리 미스매치 해소 위해 채용과정 개선 필요"

등록일: 2022.09.22

"일자리 미스매치 해소 위해 채용과정 개선 필요"

- 중기중앙회, "청년일자리 3不(불균형, 불합리, 불만족)" 이슈리포트 발표 -

□ 중소기업중앙회(회장 김기문)는 중소기업-청년 일자리 미스매치 완화를 위한 방안의 일환으로 중소기업 채용과정의 개선을 요구하는 이슈리포트 「청년일자리 3不(불균형, 불합리, 불만족)」을 22일(목) 발표했다.

ㅇ 본 이슈리포트는 중소기업 신규인력 채용절차를 중점적으로 분석하여, 중소기업과 청년이 채용과정에서 직면하는 3가지 문제(인력수급의 불균형, 채용과정의 불합리, 채용결과의 불만족)를 제시했다.

- 그 중 2不(불합리와 불만족)의 해결을 통해 1不(불균형), 즉 일자리 미스매치의 해소를 유도할 수 있다는 것이 요지다.

□ 이슈리포트에 따르면 청년일자리 1不(불균형)은 일자리 미스매치를 말하며, 구인기업과 구직자 간의 기대 부조화로 인해 발생하는 인력수급의 불균형을 의미한다.

ㅇ 청년구직자의 중소기업 취업 의향은 높아지고 있음^*에도, 신규인력에 대한 중소기업 구인난 현상^**은 여전히 심각하게 나타나고 있다.

* ‘중소기업에 취업할 의향이 있음’ 응답률 : 73.4%, 전년대비 23.6%p 증가(2022, 중기중앙회)

** 300인 미만 기업 인력부족인원 : 59만8천명, 전년대비 21만7천명 증가(2022, 고용노동부)

□ 채용과정의 불합리는 채용과정 전 단계에서 구직자가 느끼는 불합리함으로 과장된 채용공고, 채용청탁, 불투명한 채용절차 등의 사례에서 찾아볼 수 있으며, 구직자의 신뢰도 하락을 야기해 청년들의 중소기업 기피 현상으로까지 이어진다.

ㅇ 채용결과의 불만족은 구조화되지 않은 서류·면접 등 효율적인 인사검증이 어려운 채용시스템으로 인해 발생하며, (▲구인기업)직무적합 인재 발굴 및 인사관리 실패, (▲구직자)빈번한 이직 사례로 나타난다.

□ 이슈리포트는 일자리 미스매치 해소는 인사관리에 투입할 인력·재원이 부족한 중소기업의 채용절차 개선 지원에서 시작해야 한다고 제안한다.

ㅇ 먼저, 보다 투명한 채용정보와 직무 설명을 제공할 수 있도록 중소기업 대상 채용공고 가이드라인을 제작·배포해 중소기업 인력 유입을 촉진할 수 있다.

ㅇ 또한, 부당한 채용절차에 대한 모니터링 제도 확립과 구직자 대상 권리구제 지원제도 홍보 확대 등 중소기업 채용시장 내 건전한 채용절차 확립 역시 필요하다.

ㅇ 특히, 효율적인 인사검증과 인력채용을 위하여 중소기업들이 활용할 수 있는 채용수단에 대한 관계부처의 관심과 지원이 중요하다.

- 직무별 채용절차 표준화 모델(자기소개서, 심층면접 양식 등) 개발, AI면접 등 인사검증 시스템 보급과 같은 선진화된 채용시스템 지원을 통해 구인기업과 구직자 모두 만족하는 일자리 매칭이 가능할 것이다.

□ 정경은 중기중앙회 청년희망일자리부장은 “중기중앙회는 일자리 미스매치를 해소하기 위해 「참 괜찮은 중소기업」 플랫폼을 2021년 출범하는 등 다양한 인력 매칭 사업을 추진 중”이라며,

ㅇ “이번 이슈리포트를 계기로 중소기업 채용과정 전반에 대해 관심을 가지고, 기업의 효율적인 인재 선발과 청년 구직자의 성공적인 취업을 위한 지원 방안을 고민하여 정부 등 관계부처에 적극 건의할 것”이라고 밝혔다.

붙 임 : 이슈리포트 1부. 끝.

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